Startsida | Allmänna reklamationsnämnden
...Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är en myndighet som löser tvister mellan konsumenter och företag. Vi är opartiska och kan därför inte ge råd till någon av parterna....
https://arn.se/
Anmälan | Allmänna reklamationsnämnden
...På den här sidan kan du anmäla genom att fylla i ARN:s anmälningsblanketter. Fullmakt. Är du ombud för någon eller några andra kan du ladda ner ett fullmaktsformulär här. Fullmakten visar att du har rätt att företräda denne/dessa i ärendet....
https://www.arn.se/om-arn/anmalan/
Något gick fel | Allmänna reklamationsnämnden
...För att vi ska kunna hitta felet ber vi dig ange vilken webbläsare och enhet du använde när felet inträffade....
http://adokweb.arn.se/digiforms/sessionInitializer?processName=ServiceOfVehicleProcess
Kontakta oss - ARN
...Allmänna reklamationsnämnden använder sig av e-postkryptering. Anledningen till att nämnden krypterar viss e-post är att dataskyddsförordningen ställer krav på att all elektronisk kommunikation som innehåller känsliga uppgifter, eller som är att likställa med sådana, måste krypteras. Här kan du läsa mer om säker e-post. Vem ......
https://www.arn.se/om-arn/Kontaktaoss/
Konsument | Allmänna reklamationsnämnden
...Information som riktar sig till dig som konsument om vad du ska tänka på innan du skickar in en anmälan...
https://www.arn.se/Konsument/
Blanketter för utskrift - ARN
...Du måste göra din anmälan i e-tjänsten på vår webbplats eller på någon av våra anmälningsblanketter. I e-tjänsten får du stöd och vägledning i hur du fyller i anmälan, vilket bidrar till att anmälan blir komplett. Eftersom vi kan inleda handläggningen av ditt ärende genast när du gör anmälan på webbplatsen kan du också få ett beslut snabbare. Om du inte har möjlighet ......
https://arn.se/om-arn/anmalan/blanketter-for-utskrift/
Vanliga fall | Allmänna reklamationsnämnden
...Konsumenten kritiserade också produkten i allmänna ordalag, dock utan att tydligt peka på något särskilt fel. Nämnden konstaterade att konsumenten inte lyckats bevisa att det var något fel på varan eller att det fanns något annat skäl för att hävning och avslog kravet på den grunden....
https://www.arn.se/vanligafall/
Tvisteområden | Allmänna reklamationsnämnden
...Information om de områden som Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister inom. Till exempel vilken värdegräns ärendet måste nå upp till och inom vilken tid anmälan måste ha kommit in till nämnden för att vi ska kunna pröva ärendet...
https://www.arn.se/tvisteomraden/
Kontrollera att ARN kan pröva din tvist
...Vi prövar många typer av tvister mellan konsumenter och företag ? men inte alla. Gå igenom checklistan innan du skickar in din anmälan. Det är viktigt att du kontrollerar att vi kan pröva tvisten. Den som gör en anmälan måste betala en avgift om 150 kr. Avgiften betalas inte tillbaka även om vi beslutar att inte pröva ärendet....
https://www.arn.se/konsument/innan-du-anmaler/Kontrollera-att-ARN-kan-prova-din-tvist/
Frågor och svar
...En vanlig missuppfattning är att Allmänna reklamationsnämnden själva tar in bevisning för att utreda om en vara eller tjänst är felaktig. Det gör vi inte. Vår uppgift är att pröva tvisten utifrån de uppgifter som konsumenten och företaget skickar in. Det är därför mycket viktigt att skicka in den bevisning som man vill att nämnden ska ta hänsyn till....
https://www.arn.se/fragor-och-svar/